Reembolsos y Garantia

Si compras un curso o un modulo y decides que no es para ti, tienes 30 dias naturales desde la fecha de compra para pedir la devolucion integra. No tienes que justificar el motivo.

El plazo cuenta desde el momento del pago, no desde que empiezas a estudiar.

Escribe a welcome@mestizajeacademia.com desde el correo de tu cuenta, indicando que quieres el reembolso y que compraste. No necesitas rellenar ningun formulario ni hablar con nadie por telefono.

• Confirmamos la recepcion en un plazo de 2 dias habiles.
• Aprobada la solicitud, ordenamos la devolucion a Square en un plazo de 5 dias habiles.
• El dinero aparece en tu tarjeta segun los plazos de tu banco, normalmente entre 5 y 10 dias habiles adicionales.
• Te devolvemos el importe integro que pagaste, sin descontar comisiones.

Al procesar el reembolso revocamos el acceso al material devuelto. Si compraste el curso completo, pierdes el acceso a todos los modulos. Si devolviste un solo modulo, conservas los demas.

Tu cuenta sigue existiendo y tus apuntes se conservan por si vuelves. Todo certificado emitido por el material devuelto queda revocado.

La garantia cubre a quien la usa de buena fe. No procede el reembolso cuando:

• Han pasado mas de 30 dias naturales desde la compra.
• Ya solicitaste y recibiste un reembolso del mismo material anteriormente.
• Cerramos la cuenta por incumplimiento de los Terminos, como compartir credenciales o redistribuir el contenido.
• Se detecta descarga masiva o copia del material antes de la solicitud.

Completar el curso dentro de los 30 dias no invalida por si solo tu derecho al reembolso. Solo la mala fe demostrable lo hace.

Pasados los 30 dias las ventas son firmes. Aun asi, escribenos si hubo un cargo duplicado, un cobro que no reconoces, o un problema tecnico que te impidio acceder a lo que compraste: esos casos los resolvemos siempre, sin importar la fecha.

Esta garantia se suma a los derechos que te otorgue la ley de tu jurisdiccion y no los sustituye. Si resides en la Union Europea o el Reino Unido, conservas tu derecho legal de desistimiento; si consumiste el contenido digital dentro de ese plazo, la ley puede limitarlo, pero nuestra garantia de 30 dias sigue siendo aplicable en los terminos de arriba.